Dr. Ute Heyme ist Teamleiterin im Bereich Telesales einer privaten Nabelschnurblutbank.  Hier beantwortet sie gemeinsam mit ihrem Team die unterschiedlichsten Fragen rund um die “Einlagerung von Nabelschnurblut“. Der Begriff Call-Center ist in diesem Fall jedoch fehl am Platz: Denn die promovierte Biologin legt viel Wert auf Kundennähe. Dazu gehört auch, den Eltern immer wieder den [...]

Dr. Ute Heyme ist promovierte Biologin mit einer Spezialausbildung auf dem Gebiet der Immunologie. Sie arbeitet als Teamleiterin in der Kundenbetreuung bei einer privaten Nabelschnurblutbank. Im Interview gibt sie einen Einblick in ihre Arbeit. Können Sie bitte kurz Ihren Aufgabenbereich als Temleiterin der Kundenbetreuung umreißen? Ich bin dafür verantwortlich, dass werdende Eltern, die sich für [...]

Niko Müller ist seit Juli 2003 in einer Leipziger Nabelschnurblutbank tätig. Als Leiter des Außendienstes ist er Experte auf dem Gebiet der Beratung und Qualitätssicherung von Nabelschnurblut. Welche Aufgaben hat ein Außendienstmitarbeiter bei einer Nabelschnurblutbank? Er ist für Hauptaufgaben verantwortlich, nämlich die Qualitätssicherung und Beratung. Die erste Aufgabe ist die Betreuung der etwa 850 Kliniken [...]